京东物流丢件且拒赔，包裹有二次封装痕迹

网友保保_89NNssUx 2026-01-23

处理中

我在抖音买的面膜，收到货后数量不对，并且胶带有二次包装的痕迹，联系快递，快递一直在扯皮，不理赔，不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 19:41:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 19:41:26

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-23 19:26:15

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

丢件售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

518元

投诉编号：

100421618

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