得物羽绒服洗涤后水印脱色异味严重

网友保保_BtS3AYAg 2026-01-23

处理中

我在得物*台下单了一件羽绒服，在第一次洗涤过后出现了水印无法清洗的情况，并且鸭绒鹅很臭，清洗一次过后晾晒一周还是很臭，水洗过后有水印无法穿面料脱色客服以已经洗涤，和已经过30天后不予以消费者保障，*台不维护消费者。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 19:42:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 19:42:36

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-23 19:27:11

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传检测不实

投诉诉求：

退款赔偿换货

涉诉金额：

311元

投诉编号：

100421628

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