联通未告知收费420元不退费

网友保保_01mfhpbA 2026-01-23

审核中

8.28在未告知校园卡是电话卡➕老年机的情况下收费420，我知道后要求退费，跟我说的是9.16左右退，后续一直没退，打电话不接，发微信不回，再打电话就让微信发个消息，要核实，后续再打电话就说已经退了，要退费凭证也找不出来

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 20:32:01

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-23 20:18:38

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题客服电话难接通

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

420元

投诉编号：

100421930

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