抖音商城羽绒服钻绒要求退货退款

网友保保_sCYUe6kj 2026-01-23

已完结

我在12月20日在抖音买了achock 家的灰色拼接羽绒服过售后期了，钻绒问题也是我在准备穿着时才发现，没有在售后期发现是我的问题，但衣服质量本身就有问题，本来充绒量就少，还跑绒钻绒。我觉得我发起退货退款合情合理，我没有穿出去过，衣服没有穿着痕迹。吊牌赠品以及包装包括里面的干燥剂全在。商家拒绝退货退款，我要求退货退款。

投诉进度

用户申请完结

2026-01-24 00:34:15

解决方式

已解决

解决方案

其它,解释

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 21:00:37

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-23 20:47:27

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

190元

投诉编号：

100422072

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