淘宝上门取件多次无故改期致退货停滞
网友保保_AMwV7Aou
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本人于1/21日在淘宝发起订单号3190****12****03788的我上门取件服务，第一次物流房为圆通快递，第二次为顺丰快递，自预约以来，取证时间被无故变更四次。我先后向淘宝*台和快递方反馈无数次，均未得到有效解决，导致退货流程停滞。现依据消费者权益保护法快递暂行条例相关规定，提出申诉，一、责令相关方立即完成上门取件履约。2、协调*台延长退货退款时效。3、要求物流方对多次违约行为作出合理解释，并补方本人已留存全部预约记录、改期通知、沟通记录等证据可随时提供。
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