夸克未经提醒扣费98元且拒退

网友保保_rhQPLvda 2026-01-23

处理中

我与2026年1月23日被夸克在没有提醒扣费的情况下在支付宝扣除98元，与其线上客服沟通后申请退款被拒，特在此进行投诉，望受理给予解决，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-24 08:01:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 21:15:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 21:03:29

投诉信息

夸克

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

98元

投诉编号：

100422147

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