恒信通POS机擅自额外扣费未告知
网友保保_TbxySXH4
处理中
本人于2026年1月5日19:14使用恒信通POS机时进行刷卡消费，交易金额为3171元，本人银行账户仅收到到账金额2777.36元，扣除正常交易手续费（19.02元）外仍被额外扣除了374.62元左右。于1月23日10:53分再次使用时，交易金额2145元，扣除正常交易手续费（12.87元）外扔被额外扣除198.13元，此两次扣费存在两大问题： 未提前告知：办理该POS机的工作人员从未提及存在此项额外扣费，本人对扣费项目及金额毫不知情； 无通知提醒：交易完成后，办理POS机人员没有反馈。 本人认为，该POS机运营方或相关机构未履行告知义务，擅自扣除不明费用，已构成对消费者权益的侵害。现要求： 立即退还额外扣除费用； 就未提前通知及恶意扣费行为作出合理解释并当面道歉。 望相关部门尽快核实处理，维护本人合法权益
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