去哪儿酒店订单霸王条款及无理扣费

网友保保_673f88dc

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我于2026年1月25号定了房,但因身体不适,*了预约号,所以就跟商家沟通取消,告知不能取消,我们也体谅,把行程提前,所以重新同个*台和酒店下单,但后续告知不能取消,这是霸王条款,并且还一直上传很多东西,又没有帮我们解决!!!!!!!!!!!! ! 还提出克扣300,我想问哪个法律法规规定要扣取300,如果有,我认!!!!太过分,欺负消费者权益,诉求:侵犯消费者权益,以一赔三 -

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