小米手表插卡功能未告知涉嫌欺诈

网友保保_c1f53a9a 2026-01-24

已完结

2026年1月23日在小米线下门店购买一款能够插卡手表询问店员是否可以用手表打电话小米店员没有告知需要蓝牙不能插卡付款激活手表后店员才说明不可以插卡存在隐瞒真实功能欺*买单要求换一款可以插卡的手表店员店长态度不好

投诉进度

用户申请完结

2026-01-24 17:46:21

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

企业跟进

2026-01-24 07:54:27

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服

消费保投诉平台跟进

2026-01-24 00:13:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 00:13:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-24 00:08:48

投诉信息

小米（手表手环）

投诉问题：

以次充好/翻新机三包问题

投诉诉求：

改善服务解释换货

涉诉金额：

539元

投诉编号：

100422990

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