小米手环8黑屏故障涉嫌批次质量问题
网友保保_8RNlaM50
已完结
1声明：本人仅就此次小米手环8事件，以消费者身份提出自身合理诉求 2前提：该手环无任何人为损坏痕迹，在正常保养维护的情况下，突发故障 3需求：就手环黑屏问题进行沟通，希望能得到合理的处理方案，比如维修手环8或免费换新小米手环9nfc或者小米手环10nfc（不支持付费维修），具体理由如下： ①手环质量问题具体是哪些问题，需要告知并给出相应的证明，不接受过保后消费者付费换新。尽管手环已过质保期，但黑屏、开不了机等问题并非个例，网上有大量用户反映出现同类情况。如此高的问题发生率，很可能指向产品存在批次性质量问题，且小米售后并没有通知我产品修理结果，是我自己打开app才看到小米要求我以244元更换9系列，完全强买强卖，客服下午一直打电话，强制我购买她们已经下架的9，价格从9折到8折到6折到5折又到6折，每一个打电话的专员给的价格都不一样，暴露出该公司管理严重缺失！ ② 若小米手环8的黑屏问题源于自身设计缺陷，品牌方更应主动发布召回公告，承担起应有的责任，而不是让消费者在质保期刚过一年就面临此类问题，独自承担后果 ③ 关于赔偿，小米分地区区别对待，违反了《消费者权益保护法》，该司应针对产品损坏的问题处理方案不统一，违反了消费者自主选择权，表示不能修
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解决方案
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