老凤祥番禺万达店收款不发货并单方退款
网友保保_2ZTKsqxx
处理中
2023年1月23日下午16点20分,我在番禺万达老凤祥店支付购买了两对婴儿银镯和一个银锁,价格分别为660+607+735=2002元,支付成功2002元后,我坐在店门口等待店员打包,但店员起码二十分钟都没有把商品交给我,在我主动询问之下,店员以商品标签价格和公司系统内价格不一致(商品价格标签未及时更新)为由,拒绝向我交付商品,因为老板不同意出单,说给我退款,我觉得受到欺*戏弄,不同意退款。 我认为消费者已经完成支付动作,交易已经达成,商家自己的纰漏不应该由消费者买单。商家仅提出退款,僵持一小时左右又提出让我补差价,我均不接受,因此报警处理。警察到店要求我去警察局做笔录,在我到达警察局做笔录时商家在未取得我同意的情况下单方面退款给我,单方面毁约。
