老凤祥重庆店隐瞒克重高价销售

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我今天下午四点多在重庆市兴科大道老凤祥想要以旧换新,我拿出了耳钉、项链、吊坠,店员拿走后仅告知我可换一口价九千多的黄金,并直接带我挑选款式,在销售过程中,向我推销一口价3000多的戒指、5000多的吊坠,并且店员故意隐瞒黄金的克重,在明知我是学生、第一次购买黄金的情况下,每次在我询问克重时都迅速转移话题,并在我购买后微信询问时仍然转移话题,可以回避克重问题。我自己发现吊牌中藏有克重,计算发现戒指和吊坠的价格为2207一克,金珠的价格为3300一克,远远超于市场价。我深感自己受到欺*,晚上九点多就询问是否能退款,店员以各种借口拒绝退款。

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