京东沙糖橘严重腐烂且售后拒赔
网友保保_f8eb35f4
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2026年1月18日在京东自营官方店买了2斤沙糖橘（带箱），在21号收货发现橘子几乎全坏了，还有腐烂味，里面还有水。属于不合格产品。本人已向京喜客服以及京东客服都提供了坏果照片（图三图四）并且售后已经通过，但是京喜客服832告知我不能赔付京豆（意思是只能让消费者吃亏），只能后续不断完善。并且该客服后续一直不回复（图一图二），这就是京东坏损包退的售后。京东客服304255在22号早上十点多打电话告知水果损坏是正常现象拒绝我的赔付，拒不履行我的售后义务，严重侵害本人合法消费权益（5.99的红包只退回了0.01，其中2.93＋2.14=5.07只能赔付京豆）之前京东的坏果订单都是赔付京豆的比如34****308418和34****347267等等多个订单都是赔付京豆，现在京东拒不赔付。要求京东履行应有的售后义务。
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