抖音店铺发二手穿过的羽绒服且拒退
网友保保_Oh9jm7zu
审核中
买家1.16在抖音店铺名为QDQD店铺以原价2271元购买两件羽绒服 1.18号14：32 分送到家门口 当天下班已经是晚上的11点 回去打开其中一件蓝色商品看了下质量不理想而且是明显穿过的 另一件白色未打开 12点多申请退货 第二天早上 8：32分快递员取走 从签收到退货 衣服在家放了不超过九小时 商家收到衣服以白色衣服脏拒绝退款（ 白色衣服未打开包装） 商家污蔑消费者 需要介于处理 到货是明显穿过的脏衣服 且面料跟图片严重不符 没有试穿当天申请了退货退款 商家收到货以有污渍拒绝退款（白色未拆开包装）欺诈消费者需要维权 需要商家提供买家下单后发货打包视频监控录像证明 需要退款处理 已严重影响到消费者精神困扰
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
