卓诗尼旗舰店发二手鞋拒退

网友保保_CtP5Y0Zj 2026-01-24

审核中

我2026年1月5号在卓诗尼生活旗舰店买了双鞋单号6949****8421，商家温州弘渝电子商务有限公司，朱华林寄过来一双已经穿过的鞋子，后已鞋子有磨损拒绝退款，我的诉求必须按着他们承诺7天无理由退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 08:24:15

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-24 08:17:10

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

改善服务道歉退货退款

涉诉金额：

249元

投诉编号：

100423576

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