卓诗尼旗舰店发二手鞋拒退

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我2026年1月5号在卓诗尼生活旗舰店买了双鞋单号6949****8421,商家温州弘渝电子商务有限公司,朱华林寄过来一双已经穿过的鞋子,后已鞋子有磨损拒绝退款,我的诉求必须按着他们承诺7天无理由退款

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