恒信通POS机两次无告知额外扣费要求退款612元
网友保保_oe6uC9dS
关于POS机恶意扣费问题的诉求本人于2026年1月4日11:52分通过POS机（终端号：00007302225245002985）进行刷卡消费，交易金额为2460元。，本人银行账户仅收到到账金额2246.24元，扣除正常交易手续费（14.76元）后，仍被额外扣除了199元左右（计算方式：2460元 - 2246.24元 - 正常手续费14.76元 =199元）。另一次是2026年1月6日16:46分通过POS机（终端号：00007302225245002985）进行刷卡消费，交易金额为4850元。，本人银行账户仅收到到账金额4407.83元，扣除正常交易手续费（29.1元）后，仍被额外扣除了413元左右（计算方式：4850元 - 4407.83元 - 正常手续费29.1元 =413元）。 此2次扣费存在两大问题：未提前告知：办理该POS机的工作人员从未提及存在此项额外扣费，本人对扣费项目及金额毫不知情；无通知提醒：交易完成后，办理POS机人员失联。 本人认为，该POS机运营方或相关机构未履行告知义务，擅自扣除不明费用，已构成对消费者权益的侵害。现要求： 立即退还额外扣除的612元左右费用； 就未提前通知及恶意扣费行为作出书面合理解释； 书面道歉。 望相关部门尽快核实处理，维护本人合法权益
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