恒信通POS机擅自额外扣费未告知
网友保保_8bQZ3DRt
处理中
于2026年1月24日00:12恒信通POS机时进行刷卡消费，交易金额为4500元。，本人银行账户仅收到到账金额4067.55元，扣除正常交易手续费0.55%（约42.74元）后，仍被额外扣除了407.7元左右此次扣费存在两大问题： 未提前告知：办理该POS机的工作人员从未提及存在此项额外扣费，本人对扣费项目及金额毫不知情； 无通知提醒：交易完成后，办理POS机人员没有反馈。 本人认为，该POS机运营方或相关机构未履行告知义务，擅自扣除不明费用，已构成对消费者权益的侵害。现要求： 立即退还额外扣除费用； 就未提前通知及恶意扣费行为作出合理解释并当面道歉。 望相关部门尽快核实处理，维护本人合法权益
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