圆通快递物流延误丢件疑云及售后失职
网友保保_J8AX5Rr3
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2026年1月20日我在闲鱼上购买了一款个人闲置的假刘海 随后卖家当天发货 21号物流更新说正在往太原转运中心送 之后一直到23号凌晨都没有更新物流状态 24号凌晨一点多物流提示快递异常配送延误 我严重怀疑是丢件了 打了圆通客服的电话好几次一直不给我转人工 只是机器人在回复说会催促 今天上午九点终于转了一次人工客服 也是说会查询快递 但后续直到现在也没有给我回复跟进 随后我又联系了快递员 他说没丢件只是昨天没有坐上中转的车 自己想想合理吗从21号到今天四天了每一天都没坐上？一直显示在中转 圆通客服那里投诉了也没人理 消费者的权益就是这样保证的？ 丢件了就赔偿 没丢就快点往出发 这么简单事情一直踢皮球踢来踢去的干嘛
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