中通快递私拆包裹致礼盒丢失
网友保保_GY5WrhuV
处理中
我于2026年1月19日,购买并使用中通快递冷鲜邮寄生乌拉特牧羊肉，并使用特订包装礼盒邮寄，经快递员与我方人员共同拍照记录，但2026年1月23日于孟津签收却变为编织袋加泡沫板，礼盒不翼而飞。咨询中通客服每次均转接派送驿站，派送驿站认为自己只管派送，不愿解决要求自己联系发货网点，发货网点人员不接电话，联系官方客服又要求自己联系派送网点，中通三个客服频繁互相推诿扯皮。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
