酷狗音乐未经通知自动续费扣款

网友保保_e82781f7 2026-01-24

已完结

我于2026年1月24号被酷狗音乐自动续费扣了1笔15块钱，在此之前没有任何通知到我交易单号 42************************49 商户单号 01**********************45

投诉进度

用户评价

2026-01-25 16:29:49

用户申请完结

2026-01-25 16:29:38

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-01-24 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 13:03:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-24 12:46:40

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

12元

投诉编号：

100425221

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