酷狗音乐自动续费无显著提醒且拒退款
网友保保_JKgZ06Xf
处理中
根据2021年5月1日实施《网络交易监督管理办法》明确说明自动续费需要在五日前以较为显著的方式提醒消费者。你直接给我自动续费了且没有任何显著提醒，没有线上消息提醒我要续费就直接扣款了这是严重不正当行为并且没有任何显著提醒，既没发短信也没打电话更没有线上消息提醒我是要取消还是续费，就直接扣款了。这是严重的不正当行为!这是违反了《网络交易监督管理办法》的条例的什么时候使用过会员权益，为什么，凭什么，当天扣费的时候，跟你们投诉，你们一直拖，我又没有下载过任何东西，我怎么就使用了会员权益，为什么当天跟你们投诉的时候你们一直拖，为什么不麻溜的把钱退回来，最*完全没登录过狗申请退款也说使用了权限现在拒不处理，在酷狗客服找也拒不回答
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