QQ音乐APP未经告知自动扣款

网友保保_E2uATk8x 2026-01-24

处理中

APP自动扣款，并没有通知在当时开会员时候，没有看到任何续费的提醒，也没有提醒会在这时候付款，我要求现在退款，我要求退款，软件客服鸟都不鸟我，我很生气

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-24 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 13:29:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-24 13:13:28

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100425385

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