京东物流延误致化疗药品失效
网友保保_zTffUNGJ
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我于2026年1月23号从杭州萧山邮寄 癌症用的化疗药品， 到浙江丽水龙泉市， 邮寄前和快递员确认过明天早上是可以送达的， 我24号早上9点点看到物流信息在嘉兴，于是联系京东客服，给我回复是等待专员处理，期间我多次打官方电话问，还是叫我等待，下午给我来电说没有任何解决方案，只能叫我等待明天送达， 由于我这个药品是化疗用的，有时效期的，今天用不到药，这个药品等于我来说没有什么意义了，还要重新检查重新回到杭州医院配这个药。我问客服能不能站点找出来，给我货拉拉送过来， 回复就是站点也很难找出来。 只能叫我等候明天送达。
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期间客服再次来电，还是同样的答复。说今天无法送达，我不接受然后直接给我挂断电话。
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