飞猪*台商家无故取消订单并涨价
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于2025.8.4日预定【三亚久友民宿-三亚凤凰机场店】,并收到预定成功短信(图1,结果在三个月后2025.11.9电话因为商家个人原因要求取消订单,我未同意,联系飞猪官方客服,客服解释可以协助预定其他价位相差不大并房型类似酒店,我未同意更换酒店的情况下,商家在没有任何通知的情況下,直接把己经预定成功的订单取消,只收到被取消短信(图2)。然后主动找客服问情况,商家主动承认是个人原因春节假期要回老家过年不营业,在我收到取消短信的第一时间查看商家房间情况发现是有房间的,但是己经涨价(图3),并翻倍5-6倍。商家存在在已经签订合同并生效的情况,欺*顾客不营业并私自取消订单并涨价的行为已经构成欺诈,我强烈要求根据消费者权益进行退一赔三。原订单价格944,要求赔付违约金2832元。
