众安保险虚假宣传致扣款及退保退款不足

网友保保_qXmom0dp 2026-01-24

处理中

我在抖音上被虚假广告*了，不知道情的情况下他们就扣掉钱。退保退款也只给三分之二不到，还差284块钱呢！保单号是02156725575。望重视。一共扣了三次。下面是其中一次的扣款记录。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-25 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 17:19:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-24 17:03:58

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

退款不及时未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款退保赔偿

涉诉金额：

284元

投诉编号：

100427012

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