智行火车票高额退票手续费不合理
网友保保_AFjJp7qz
处理中
我于2026年1月24日16:01分在智行火车票上购买了一张飞机票，于16:16分进行退款申请，结果总价528.5的车费只退费了230.5。手续费收了我298，我认为这个退费并不合理。拨打客服电话 没有人工客服 全是机器人
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
