高德APP预订酒店隐瞒渠道致退订难
网友保保_IjAl2hZW
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我于2026年1月22日在高德app预定了珠海center风雨云端酒店的两个订单，预定的所有界面并未显示该订单其实是通过同程旅行*台下单。后因行程改变，我需要取消订单，但是高德的界面上对于这两个订单没有任何可以点击取消的按钮，于是我联系了客服，客服才告知这个酒店其实是通过同程下的单，让我联系同程客服。于是我联系了同程客服，同程客服后来回答我说，超过了免费取消时限，每个订单要扣500余元，我认为不合理，所以没有同意方案。因为酒店是2月3日才入住，我于1月22日提出取消订单并未影响商家后续销售，没有给商家带来任何损失，不同意取消或扣高额违约金属于霸王条款。
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