人人租*台商家拒退首期款且失联

网友保保_TlLMM0p4 2026-01-24

已完结

我在26年1月12号在人人租*台三重奏贸易有限公司租赁一台苹果手机，然后收到当天跟商家协商退回，我退回商家，商家收到手机后不取消我的订单跟首期款，联系不上商家，打电话不接发信息不回，我的诉求就是取消订单，返还首期款

投诉进度

用户评价

2026-01-25 13:59:09

用户申请完结

2026-01-25 13:59:02

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2026-01-25 12:58:13

消费保投诉平台跟进

2026-01-25 08:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 18:33:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-24 18:20:28

投诉信息

人人租

投诉问题：

联系不到客服不予退款未履行合同

投诉诉求：

退款退还押金

涉诉金额：

5727元

投诉编号：

100427447

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