得物APP购Nike羽绒服有臭味拒退

网友保保_EIXEzotj 2026-01-24

处理中

我于2026年1月16号在得物APP购买了一件nike羽绒服，到货后有羽绒的臭味，得物客服不给退货退款，说全球购无法退货退款，那我就活该买一个臭的羽绒服吗

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-24 19:46:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 19:46:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-24 19:34:27

投诉信息

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款改善服务退货

涉诉金额：

885.44元

投诉编号：

100427874

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