中通快递涉嫌调包退货裤子

网友保保_ZQ06JxVD 2026-01-24

处理中

中通快递单号73****88636465，寄件人跟快递合伙调包旧裤子退货给商家，寄件人说是快递弄的让我们找快递，商家联系快递去调换，快递让商家拒签退回去给他们，他们收到去找寄件人调换下正确的裤子重新退回，商家拒签后，快递收到了直接拿给寄件人，没有把正确的裤子调换还给商家，钱跟裤子都被寄件人收了，再找快递，快递一直敷衍不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-24 20:45:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 20:45:35

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-24 20:31:45

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投诉信息

投诉问题：

私拆包裹售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

69.5元

投诉编号：

100428211

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