恒信通POS机擅自额外扣费
网友保保_uu1En0to
处理中
本人于2026年1月24日20：17分使用恒信通POS机（时进行刷卡消费，交易金额为4893.06元，本人银行账户仅收到到账金额4449.65元，扣除正常交易手续费（29.36元）外仍被额外扣除了414.05元左右。特别注明：该乱收手续费现象已经是第二次 。 办理该POS机的工作人员从未提及存在此项额外扣费，而且明确告知了本人该公司不存在任何押金，激活费，服务费。本人对扣费项目及金额毫不知情； 无通知提醒：交易完成后，办理POS机人员没有反馈。 本人认为，该POS机运营方或相关机构未履行告知义务，擅自扣除不明费用，已构成对消费者权益的侵害。现要求： 立即退还额外扣除费用； 就未提前通知及恶意扣费行为作出合理解释并当面道歉。 望相关部门尽快核实处理，维护本人合法权益
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
在受害者不知情的情况下恶意扣款414.06元
现在和我说只能退290 元
这不是明显的欺诈 这样的处理方式不能接受 只接受全额退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
