圆通快递丢件且客服不回应

网友保保_a941f212 2026-01-25

审核中

我于2026年1月22日通过“我会寄”小程序下单圆通快递给朋友寄特产，里面分别有四个紫光园奶皮子酸奶，一只紫光园小熏鸡和紫光园袋子，到货后发现熏鸡丢失，客服也未回复本人诉求，请求*台介入，让小程序告知熏鸡下落并新买补发或赔偿对应金额和运费

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-25 00:28:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-25 00:20:21

投诉信息

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿赔偿解释如实反馈

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100429146

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