圆通同城快递丢件延误且售后失联
网友保保_SPnJLOZo
审核中
我于2026年1月22日晚下单了同城快递，圆通速递。快递在19：51分于揽收人李桂月揽收。1月24日迟迟未送达，与客服沟通被告知快递被遗忘在站点没有送，要晚上给我送。与揽收人联系后又告诉站点跟揽收人说的是快递找不到了。现在我不知道我的快递在哪儿，客服不回复，联系不上站点。同城时效是24小时，现早已超过时间。我的诉求是全额赔偿我物品价值和5倍运费，还有因为快递没送到我产生的额外费用（达达+打车）。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
