欧莱雅小紫瓶致皮肤过敏且售后推诿

网友保保_H6GV9uaw 2026-01-25

已完结

本人于26年1月17日购买了欧莱雅小紫瓶精华，使用过后皮肤出现严重过敏现象，事后反馈没有得到满足处理结果，商家推卸责任，

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-03-11 08:00:43

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-25 05:40:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-25 05:37:00

投诉信息

欧莱雅

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

100429514

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