淘宝*台退货不退款且不处理投诉

网友保保_knaWrsE1

已完结

我在2016年1月16日在淘宝*台 DDMT纯哥家 不小心点错了买了两条黑裤子,2016年1月18日收到货时才发现拍了两条,于是2016年1月19日就退了一条裤子回去,由于当时忘记修改金额,卖家在2016年1月22日收到退回去的一条裤子后,签收之后拒绝退款,那时候我才知道忘记修改金额,因为不知道从哪里修改金额,后来我在2016年1月23日申请了淘宝*台介入,到现在淘宝*台客服也没有给我打过电话,也没有给我处理解决这个事情,我不小心点错买了两条裤子,退了回去一条,应该要退我一条的钱,现在卖家拒绝退款,*台也拖着不处理,期间和卖家协商,卖家叫我给她打款之类,我不敢听她的来,找淘宝*台,*台也不给解决

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