华为Mate7前框变形疑为翻新机

网友保保_5b278815 2026-01-25

处理中

我于2026年1月18日购入华为mate7手机回家后发现前框变形，第二天于线上线下沟通，商家不予处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-25 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-25 12:57:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-25 12:41:03

投诉信息

华为

投诉问题：

退款/退货拒收以次充好/翻新机三包问题

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

14999元

投诉编号：

100431228

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