抖音商城羽绒服严重跑绒且退货不退款
网友保保_Umx8CeVX
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1. 本人ME抖音官方旗舰店购买该款羽绒服，实付金额1370元 2. 穿着第二次即出现严重跑绒现象，多处缝线、袖口、领口等位置大量羽绒钻出，影响穿着体验与商品使用价值，属于明显质量问题。 3. 发现问题后第一时间与商家沟通，提供跑绒照片/视频等证据，依据《消费者权益保护法》及商品质量相关规定，申请退货退款。 4. 本人按商家要求将商品寄回，商家已于2026年1月24日签收退货商品，但至今仍未办理退款。 5. 商家签收后多次敷衍拖延，拒绝履行退货退款义务，仅提出40元、60元等小额补偿方案，无视商品严重质量问题与本人合理诉求。 6.抖音*台客服也一直拖延不处理 二、投诉诉求 1. 立即为本人办理全额1370元退款
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