滴滴无故扣费且拒退，疑司机冒充乘客
网友保保_iIowtOy2
处理中
12月31号早上5点，我打了一辆车，但是我并没有上车。也没有接通电话，*台扣我钱。然后我8点多的时候给司机回了个电话，我问司机有什么事儿，司机说没事儿。怀疑司机雇佣了一个演员冒充我，不给我退款。投诉了许多遍，*台专员告诉我说不能给我退款，说我泄露个人信息。但是说充手机号的。是一个男的。跟我的性别不符。投诉了很多遍，滴滴专员依旧不给我退款。希望直接联系司机。给我一个解释。
投诉进度
(1).png)
企业跟进
跟进内容
在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
