凯励程服务未按约提供且客服失联

网友保保_FDQeWxsJ 2026-01-25

处理中

我在2024年6月购买的服务终生使用，在2026年1月月20日以后，车辆启动或者使出电子围栏以后，凯励程不再提供预警通知，凯励程APP上车辆位置和行车数据这些都不能更新，我这两天联系官方客服电话952149，完全联系不上，提示无法接通。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-25 16:51:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-25 16:51:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-25 16:37:15

投诉信息

路行通凯励程

投诉问题：

服务不到位/态度差联系不到客服未履行合同

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100432804

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