极兔快递丢件且二次包装,要求赔偿
网友保保_RnnkcBE3
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2026年1月23日寄了极兔快递,快递单号为JT00*********45。快递寄出时2.14kg,寄到只剩1.4kg,快递少了一双鞋子,且发现快递袋有二次包装的痕迹。目前极兔官方仍未给答复,消息也不回。极兔说是在帮我找,如果找到了,我不知道我的鞋在丢失期间是否有人穿过,关于一些安全隐患问题,这双鞋我是不敢再穿了;我这边的诉求是不管找没找到,都要给我赔偿,赔偿金额以我购入鞋子金额为准。请帮我沟通且尽快反馈,谢谢!我这两天都没鞋穿,天天都在穿洞洞鞋,冷得要命!
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解决方案
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