1688*台拒退瑕疵羽绒服,拦截退货不退款
网友保保_9NbQKeou
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本人于2026年1月11日在阿里巴巴(中国)网络技术有限公司的1688*台上,在供应商杭州梵佐服饰有限公司,购买一件男士针织领羽绒服外套,付款364.02元,本订单2026年1月14日收到签收发现衣物有瑕疵后并在当日申请官方上门取件退货退款,*台自动分配极兔快递退货退款,2026年1月25日发现物流信息丛2026年1月17开始运输更新到18号截止7天物流再也没有更新,联系快递,快递说商家拦截退回网点,本人无法理解商家为什么拦截,并且拒绝了我的退货退款申请,本人申请了*台介入,*台也不支持退货,并且关闭了售后通道。 网购7天无理由为法律规定,任何人无权拒绝实施。*台如果支持就是公然违反《消费者权益保护法》
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这边看到商家退货退款信息里是拒收极兔,但是本人打电话过去给退件人联系,那边明确表明收极兔退件
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