1688*台虚假发货且未处理退款

网友保保_U9ecC1bM 2026-03-23

已完结

2026年3月21在1688选品中心官方供应链，购买了价值2854.4的60件货物。76********03物流单号查不到物流信息。存在虚假发货，客服也不是商家，并没有做到告知义务，等2天都没有物流信息，现已申请退款，但商家暂未处理。

投诉进度

用户申请完结

2026-03-23 20:50:20

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-03-23 19:34:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-23 18:59:26

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

虚假发货

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2854.4元

投诉编号：

101069374

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