阿里巴巴1688虚假发货拒不退款

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25年11月6日在阿里巴巴*台采购一批30支遮暇笔,共计金额780元,商家虚假发货半路拦截退回 商家自行签收,本人没有收到产品由于物流虚假发货被自动确认收货,后续告知商家,商家承认未发货,协商表示同意退款,但是后续商家一直言而无信未处理退款,联系商家电话不接。发信息已读不回,求助阿里巴巴客服协助处理,但是一直未能成功,*台态度敷衍,就说联系不上商家并且以商家无保证金为由,驳回本人申诉,诉求要求商家退回退回此笔交易金额780元!整改阿里巴巴*台未保护消费者权益!

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