抖音商城退货上门取件多次失败

网友保保_96f3b202 2026-01-25

审核中

我在抖音上买的裤子要退货，1月23退货选的上门取件一直不上门取件，给我打电话说快递员看不到，让我去找重新下单，后我拨打95311反应还是一直不上门取件，25号接到03166664209说不能上门取件，没有说明原因，没办法又去找重新申请退货，还是没人上门取件，希望尽快上门取件，并要求对上门取件网店作出处罚。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-25 21:25:16

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-25 21:15:29

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退货/换货改善服务作出处罚

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100434390

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