快手电商超时不发货且擅自自动退款

网友保保_nX7T4jrH 2026-01-25

审核中

我于2026年1月17日在快手电商*台购买了一件羽绒服，商家承诺发货时间1月19日，1月25日，未经本人同意*台自动退款，商家并未主动联系本人说明情况解决问题，我要求商家进行赔付 *台对商家做出处罚

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-25 23:22:10

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-25 23:09:49

投诉信息

投诉问题：

超时不发货自动确认收货

投诉诉求：

补发/发货作出处罚赔偿

涉诉金额：

459.9元

投诉编号：

100434961

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