交个朋友电商学苑虚假宣传诱导付费不退款
网友保保_oRFfAESJ
已完结
本人于2025年11月4日在抖音付39.9元购买ai视频号带货课程，该商家虚假宣传诱导消费者，承诺的所有视频号一系列资料也未发货给我。之后该商家客服加我微信，在微信上发了直播课程链接上课地址在小鹅通，并在小鹅通上课搭售2980元的后续课程和服务。诱导消费者预付费购买2980元的抖音Ai带货课，并承诺如果不想学了可以全额退款。我于2026年11月5日支付宝转账给对方2980元，收款方是：广州交个朋友文化传播有限公司，该公司在卖出课程后既没有合同，也没有开发票，后面一个微信上的所谓的助教老师加我微信，但也未主动告知我产生纠纷或退费怎么处理的情况。 我在跟了几天后后发现课程内容与宣传严重不符，无实质实操干货，多为基础理论堆砌，商家说帮助账号涨粉，都是通过科技刷的，根本就不是正常通过发一下视频涨粉，提出退费要求时，对方却以、录播课程、直播课程、开课答疑，这些都是给到了我的相对应的权益。另外直播课程我也没咋看就已经提出退课了，并且商家也可以对其实行关闭。表明他们有胡乱扣费的行为综上，其行为严重违反了相关法律法规关于消费者退换货权利的规定。 我的诉求 要求“交个朋友电商学苑”立即无条件退还本人全部课程费用，共计2980元。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
商家同意退款了
用户补充投诉
补充内容
什么时候退款？
用户补充投诉
补充内容
商家不退全款
用户补充投诉
补充内容
我有直播间录屏，本人认为，此种直播本身就存在夸大宣传及诱导消息等问题。 同时抖音起到引流和推广的功能，个人认为*台应该做适当监管，对不合理直播做相应调整。 请求帮忙协调处理及时退款
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
什么时候退款？我的退款还要还花呗呢！买的时候就没钱，刷的花呗。
用户补充投诉
补充内容
什么时候退款啊？
企业跟进
跟进内容
收到您的反馈~抱歉给您造成了不好的消费体验，商家核实情况后将尽快与您取得联系哦！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
