交个朋友电商学苑虚假宣传拒退费
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2025年12月16日通过抖音*台缴纳39.9元费用，报名参加被告推出的（交个朋友）TT+独立站0-1跑通全流程读书卡培训课程，后经微信直播3次课程宣传被告为交个朋友上市公司和罗永浩为背书诱导下单进一步3980进一步课程。 1：合同订立及缴费情况 本人因欲学*跨境电商相关课程，经交个朋友教育科技有限公司宣传推广后，购买“TK跨境电商创富营”及“跨境创富训练营”两套课程，并支付全部教育培训费人民币3980元。交个朋友虽收取费用并提供部分课程访问权限，但始终未与本人签订书面合同，本人多次向被告索要合同文本，被告均无故忽视、不予提供，严重侵犯本人的知情权。 2：交个朋友存在虚假宣传的欺诈行为 交个朋友在课程推广过程中，故意暗示其与知名公众人物罗永浩存在关联，且虚假宜称自身为上市公司背景，以此误导本人认为其具备雄厚师资力量和可靠服务保障，进而作出消费决策。经查，被告既非上市公司，也与罗永浩无任何法律或业务关联，其行为已构成《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条所禁止的虚假宣传及欺诈行为，严重侵害消费者的合法权益。 3：交个朋友未按约定提供合格服务，且拒不履行售后义务，交个朋友承诺向本人提供可正常使用的千粉账号用于视频带货实践，但该账号仅使用一次即被永久封禁橱窗功能，导致本人无法实现课程核心实践目标。原告发现问题后，多次联系被告公司助教叶千豪沟通解决，但其始终以各种理由推脱责任，后续甚至拒绝回复信息，完全未履行售后保障义务。本人仅实际学*“TK跨境电商创富营”课程，“跨境创富练营”课程从未进行学*。2026年1月31日，本人发现该未学*课程被无故封禁，无法访问，经与助教沟通后，直至2026年2月2日才恢复访问权限。本人多次询问封课原因，被告至今未给予任何合理解释，其随意封禁课程的行为已构成违约，严重影响本人的正常学*权益。 4：交个朋友无正当理由拒绝退费，严重侵犯原告财产权益。本人因被告虚假宣传、服务不合格等问题，多次通过微信向被告提出退费申请，但被告均以“课程已学完98%”为由无理拒绝或拖延退费，至今未退还任何费用。事实上，原告未学*的“跨境创富训练营”课程对应的服务尚未提供，且千分账号无法使用，导致课程目的无法实现。交个朋友“课程已学完98％”无事实和法律依据，且拒绝退款，侵犯本人财产权。
投诉进度
