交个朋友教育虚假宣传与霸王条款
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已完结
12月13日，我通过抖音购买了交个朋友售价39.9元的体验课。12月15日至17日期间，该公司以微信直播课的形式开展教学，直播过程中，授课人员反复宣传售价3980元的高阶课具备“AI一键出爆款视频”“60天1V1专属答疑”“快速实现盈利”等核心优势，以此吸引学员报名。在上述宣传内容的诱导下，我于12月16日支付3980元购买了该高阶课程。 然而，实际使用课程及配套服务后，我发现其与宣传内容严重不符：所谓的“AI一键出爆款视频”功能存在明显缺失，无法达到宣传的效果；承诺的“60天1V1答疑”服务流于形式，助教回复敷衍潦草，未提供实质性的指导帮助；课程内容更是全为基础理论知识，毫无宣传中提及的核心干货与实操价值。 鉴于课程及服务与宣传严重不符，我在购买课程后的第2天便向该公司提出全额退款申请。但该公司扣除我快进看课22%899元费用，仅同意退还剩余部分。截至目前，我既未与该公司签订任何书面课程合同，也未收到该公司开具的正规发票。可以看见商家提供8大项课程服务，录播课只是其中一项，我即便快进看了22%，也不应该扣除899元，我认为商家单方面霸王条款，未出具合理扣费明细，且扣费金额极其不合理。另外还存在诱导消费和虚假宣传。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
部分退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
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补充内容
如果说看了22%的录播课程就扣899元，那么整个录播课价值早就超过3980了吧，而录播课只是八大项服务里面的一项内容！
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
一共八大项服务，没有合同，扣款明细和比例没有详细告知，即使快进看课22%，且我是在开课两天后立即选择退款，怎么计算也不可能扣款899元，扣款金额不合规范，且自从表明扣款899元后，商家从未与我联系。
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