此前曾购买过boss会员，如今限制账号使用
网友保保_xON5PY52
被投诉企业：Boss直聘（北京华品博睿网络技术有限公司）或看准科技有限公司（BOSS直聘） 投诉类型：账号管理问题/用户权益侵害 详细描述：，我是Boss直聘*台的注册用户（手机号：152****2713），主要用于招聘活动。*台作为国内知名的招聘服务*台，应遵守《网络安全法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规，保障用户合法权益。*期我司账号主体及旗下多个账号被Boss直聘无故封禁，封禁理由仅为“由于您的账号涉及违规，暂不支持使用”等含糊其次的描述，且*台拒绝提供具体违规证据和细节，严重影响我司的招募进程和经济利益。 1. 账号正常使用情况：自注册以来，我司一直遵守*台规则，使用真实信息进行求职/招聘活动。账号内无任何虚假简历、骚扰行为、刷屏广告或违规操作记录。日常活动包括浏览职位、投递简历、与HR沟通等，均在*台允许范围内。 2026年1月22日左右，尝试登录Boss直聘App时，发现账号被封禁锁定。系统提示显示：“由于您的账号涉及违规，暂不支持使用”涉及公司行为。随后，我通过*台内置申诉通道提交申诉，详细说明账号无违规行为，并要求提供封禁依据。但*台客服回复未提供任何具体证据，截图或日志记录。仅说与违规账号存在关联等含糊其辞等说法，整个过程缺乏透明度，这让我无法针对性自证清白。我多次联系在线客服和热线（40****5799），仅以“系统决定，无法更改”为由推诿，未给出进一步解释。这不符合*台《用户协议》中关于“用户有权了解封禁原因并申诉”的条款。公司旗下多个招聘账号被批量封禁，理由泛化（如“涉嫌与违法风险账号关联”“涉嫌信息代发/引流推广/网络水军”），*台未提供任何具体证据（关联ID、行为日志、聊天记录）。内部申诉（App/电话/邮箱）无实质反馈，违反《互联网用户账号信息管理规定》第17条（处置须有依据并告知用户具体理由）和第19条（建立健全投诉机制、及时处理反馈）。 诉求：1. 要求*台提供封禁具体依据和证据；2. 如无充分证据，立即解封；3. 赔偿业务损失。
投诉进度
