哔哩哔哩充值金额错误且拒退款

网友保保_N08TBYDG 2026-01-26

处理中

我于2016年1月26号购买哔哩哔哩电池够买1000电池结果系统扣款时变成一万该公司在消费者确认购买时没有给消费者再三确认有无错误就直接扣款事后我就立马联系了客服客服方面强硬的表示只要售出就没有退款的预定完全强买强卖

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-26 02:58:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-26 02:58:23

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-26 02:56:33

投诉信息

哔哩哔哩

投诉问题：

霸王条款充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100435419

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